Razón Social: INVERSIONES FARMASHAIO S.A.S.
NIT: 901262389-1
Domicilio: Bogotá D.C.
Dirección: Calle 98 No. 70-91
Teléfono: 3008495210
Correo electrónico: gerencia1@santarosadroguerias.com

Autorización: Consentimiento previo, expreso e informado del Titular para
llevar a cabo el Tratamiento de Datos Personales, la cual deberá ser obtenida
por cualquier medio que pueda ser objeto de consulta y verificación posterior.
Aviso de Privacidad: Comunicación verbal o escrita generada por el
Responsable, dirigida al Titular para el Tratamiento de sus Datos Personales,
mediante la cual se le informa acerca de la existencia de las Políticas de
Tratamiento de información que le serán aplicables, la forma de acceder a
las mismas y las finalidades del Tratamiento que se pretende dar a los datos
personales.
Base de Datos: Conjunto organizado de Datos Personales que sea objeto
de Tratamiento.
Dato Personal: Cualquier información vinculada o que pueda asociarse a
una o varias personas naturales determinadas o determinables.
Encargado del Tratamiento: Persona natural o jurídica, pública o privada,
que por sí misma o en asocio con otros, realice el Tratamiento de Datos
Personales por cuenta del Responsable del Tratamiento. En los eventos en
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que el Responsable no ejerza como Encargado de la Base de Datos, se
identificará expresamente quién será el Encargado.
Responsable del Tratamiento: Persona natural o jurídica, pública o privada,
que por sí misma o en asocio con otros, decida sobre la Base de Datos y/o
el Tratamiento de los datos.
Términos y Condiciones: Marco general en el cual se establecen las
condiciones para los participantes de actividades promocionales o afines.
Titular: Persona natural cuyos Datos Personales sean objeto de
Tratamiento.
Tratamiento: Cualquier operación o conjunto de operaciones sobre Datos
Personales, tales como la recolección, almacenamiento, uso, circulación o
supresión.
Transferencia: Habrá transferencia de datos cuando el Responsable y/o el
Encargado del Tratamiento de datos personales envía la información o los
datos personales a un receptor, que a su vez es Responsable del
Tratamiento y se encuentra dentro o fuera del país.
Transmisión: Tratamiento de Datos Personales que implica la comunicación
de los mismos dentro o fuera del territorio de la República de Colombia
cuando tenga por objeto la realización de un Tratamiento por el encargado
responsable del tratamiento.

Esta Política de Tratamiento de Datos Personales se aplicará a todas las bases de
datos y/o archivos que contengan datos personales que sean objeto de tratamiento
por parte de INVERSIONES FARMASHAIO S.A.S., quien será considerado como
responsable y/o encargado del tratamiento de datos personales.

Los datos personales que INVERSIONES FARMASHAIO S.A.S., recolecte,
almacene, use, circule y suprima, serán utilizados para alguna de las siguientes
finalidades:

1. Para el envío de información a sus clientes.
2. Para el envío de información a sus trabajadores.
3. Para el envío de información relevante, la toma de pedidos y la atención de
   peticiones, quejas y reclamos (PQRs) por parte del área de servicio al cliente,
   la evaluación de la calidad de su servicio al cliente y la invitación a eventos
   organizados o patrocinados por INVERSIONES FARMASHAIO S.A.S., entre
   otros.
4. Para la interacción con sus subcontratistas y proveedores, para la verificación
   del cumplimiento de las obligaciones, de sus obligaciones legales con sus
   clientes, trabajadores y para la invitación a eventos organizados o
   patrocinados por INVERSIONES FARMASHAIO S.A.S., entre otros.
5. Para la verificación de saldos de sus acreedores.
6. Para la determinación de obligaciones pendientes, la consulta de información
   financiera e historia crediticia y el reporte a centrales de información de
   obligaciones incumplidas, respecto de sus deudores.
7. Para actividades de mercadeo, estadísticas, de investigación y demás
   propósitos comerciales que no contravengan la legislación vigente en
   Colombia.
8. Para la atención de requerimientos judiciales o administrativos y el
   cumplimiento de mandatos judiciales o legales.
9. Para eventualmente contactar, vía correo electrónico, o por cualquier otro
   medio, a personas naturales con quienes tiene o ha tenido relación, tales
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   como: trabajadores, accionistas, clientes, distribuidores, proveedores,
   acreedores y deudores, para las finalidades antes mencionadas.

1. Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente a INVERSIONES
   FARMASHAIO S.A.S., como responsable y/o encargado del tratamiento.
   Este derecho se podrá ejercer, entre otros, ante datos parciales, inexactos,
   incompletos, fraccionados, que induzcan a error, o aquellos cuyo tratamiento
   esté expresamente prohibido o no haya sido autorizado.
2. Solicitar prueba de la autorización otorgada a INVERSIONES FARMASHAIO
   S.A.S., como responsable y/o encargado del tratamiento, salvo cuando esta
   no se requiera para el tratamiento de datos personales, conforme a lo
   indicado en el artículo 10 de la Ley 1581 de 2012 y demás normas aplicables.
3. Ser informado por INVERSIONES FARMASHAIO S.A.S., cuando actué
   como responsable y/o encargado del tratamiento, mediando solicitud previa,
   respecto del uso que le ha dado a los datos personales del titular.
4. Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio quejas por
   infracciones a lo dispuesto en la Ley 1581 de 2012 y las demás normas que
   la modifiquen, adicionen o complementen.
5. Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del Dato Personal cuando
   en el Tratamiento no se respeten los principios, derechos y garantías
   constitucionales y legales. La revocatoria y/o supresión procederá cuando la
   Superintendencia de Industria y Comercio haya determinado que en el
   Tratamiento el Responsable y/o Encargado han incurrido en conductas
   contrarias a la Ley 1581 de 2012 y demás normas aplicables.
6. Acceder en forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de
   Tratamiento.

De acuerdo con lo previsto en el Capítulo Sexto de la presente Política, se entiende
por datos sensibles: “Aquellos datos que afectan la intimidad del Titular o cuyo uso
indebido puede generar su discriminación”
Por tanto, le informamos que el tratamiento de los datos sensibles a los cuales se
refiere el artículo 5 de la ley 1581 de 2012 está prohibido, a excepción de los
siguientes casos:
a. Cuando el titular haya dado su autorización explícita a dicho tratamiento,
salvo en los casos que por ley no sea requerido el otorgamiento de dicha
autorización.
b. Cuando el tratamiento sea necesario para salvaguardar el interés vital del
titular y este se encuentre física o jurídicamente incapacitado. En estos
eventos, los representantes legales deberán otorgar su autorización.
c. Cuando el tratamiento sea efectuado en el curso de las actividades legítimas
y con las debidas garantías por parte de una fundación, ONG, asociación o
cualquier otro organismo sin ánimo de lucro, cuya finalidad sea política,
filosófica, religiosa o sindical, siempre que se refieran exclusivamente a sus
miembros o a las personas que mantengan contactos regulares por razón de
su finalidad. En estos eventos, los datos no se podrán suministrar a terceros
sin la autorización del titular;
d. Cuando el tratamiento se refiera a datos que sean necesarios para el
reconocimiento, ejercicio o defensa de un derecho en un proceso judicial;
e. Cuando el tratamiento tenga una finalidad histórica, estadística o científica.
En este evento deberán adoptarse las medidas conducentes a la supresión
de identidad de los titulares.
En el Tratamiento de datos personales sensibles, cuando dicho tratamiento sea
posible conforme a lo establecido en el artículo 6 de la ley 1581 de 2012,
INVERSIONES FARMASHAIO S.A.S., debe cumplir las siguientes
obligaciones:
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 Informar al titular que por tratarse de datos sensibles no está obligado a
autorizar su tratamiento.
 Informar al titular de forma explícita y previa, además de los requisitos
generales de la autorización para la recolección de cualquier tipo de dato
personal, de los datos que serán objeto de tratamiento son sensibles y la
finalidad de su tratamiento, y además obtener su consentimiento expreso.

El suministro de los Datos Personales de menores de edad es facultativo y debe
realizarse con autorización de los padres de familia o representantes legales del
menor, sin perjuicio de lo indicado en el artículo 7 de la Ley 1581 de 2012, y de los
requisitos indicados en el artículo 12 del Decreto 1377 de 2013.

INVERSIONES FARMASHAIO S.A.S., como responsable del tratamiento ha
adoptado procedimientos para solicitar, a más tardar en el momento de la
recolección de sus datos personales, su autorización para el tratamiento de los
mismos e informarle cuáles son los datos personales que serán recolectados así
como todas las finalidades específicas del tratamiento para las cuales se obtiene su
consentimiento.
Sin embargo, tratándose de datos personales que se encuentren en fuentes de
acceso público, con independencia del medio por el cual se tenga acceso,
entendiéndose por tales aquellos datos o bases de datos que se encuentren a
disposición del público, se tiene que éstos pueden ser tratados por INVERSIONES
FARMASHAIO S.A.S., siempre y cuando, por su naturaleza, sean datos públicos.
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INVERSIONES FARMASHAIO S.A.S., como responsable del tratamiento de datos
personales ha establecido mecanismos para obtener la autorización de los titulares
o de quien se encuentre legitimado para tal efecto.
Se entenderá que la autorización otorgada por el titular de INVERSIONES
FARMASHAIO S.A.S., cumple con los requisitos exigidos en la legislación vigente
aplicable, cuando ésta se manifieste: (i) por escrito; (ii) de forma oral; (iii) mediante
conductas inequívocas del titular que permitan concluir de forma razonable que éste
otorgó a INVERSIONES FARMASHAIO S.A.S., la autorización respectiva.
Para su tranquilidad, en ningún caso su silencio será asimilado por INVERSIONES
FARMASHAIO S.A.S., como una conducta inequívoca.
Finalmente, tenga en cuenta que como titular de sus datos usted puede en todo
momento solicitar a INVERSIONES FARMASHAIO S.A.S., como responsable del
tratamiento, la supresión de sus datos personales y/o revocar la autorización que
nos ha otorgado para el tratamiento de los mismos, siempre y cuando no medie un
deber legal o contractual que suponga su conservación, para lo cual usted podrá
utilizar los mecanismos previstos en el Capítulo duodécimo.

La Autorización del Titular no será necesaria cuando se trate de:

1. Datos requeridos por una autoridad
2. Datos de naturaleza pública.
3. Casos de urgencia médica o sanitaria.
4. Tratamiento de información autorizado por la ley para fines históricos,
   estadísticos o científicos.
5. Datos relacionados con el Registro Civil de las Personas.

Para realizar peticiones, consultas o reclamos con el fin de ejercer los derechos a
conocer, actualizar y/o rectificar los Datos Personales obtenidos, o para revocar la
Autorización otorgada, el Titular o sus causahabientes pueden utilizar cualquiera de
los siguientes canales de comunicación:
 Por intermedio de comunicación escrita dirigida a la sede principal de
INVERSIONES FARMASHAIO S.A.S., ubicada en la Calle 98 No. 70-91 de
la ciudad de Bogotá, D.C.
 En el teléfono 3008495210 - 7430149
 En el correo electrónico gerencia1@santarosadroguerias.com
Las peticiones, consultas o reclamos que se reciban a través de los distintos canales
serán direccionadas al área respectiva de: INVERSIONES FARMASHAIO S.A.S.,
responsable del tratamiento.

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Como responsable del tratamiento de sus datos personales, INVERSIONES
FARMASHAIO S.A.S, debe cumplir con los siguientes deberes:
a. Garantizar al titular, en todo tiempo, el pleno y efectivo ejercicio del derecho
de hábeas data;
b. Solicitar y conservar, en las condiciones previstas en la ley, copia de la
respectiva autorización y/o constancia otorgada por el Titular;
c. Informar debidamente al titular sobre la finalidad de la recolección y los
derechos que le asisten por virtud de la autorización otorgada;
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d. Conservar la información bajo las condiciones de seguridad necesarias para
impedir su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o
fraudulento;
e. Garantizar que la información que se suministre al encargado del tratamiento
sea veraz, completa, exacta, actualizada, comprobable y comprensible;
f. Actualizar la información, comunicando de forma oportuna al encargado del
tratamiento, todas las novedades respecto de los datos que previamente le
haya suministrado y adoptar las demás medidas necesarias para que la
información suministrada a este se mantenga actualizada;
g. Rectificar la información cuando sea incorrecta y comunicar lo pertinente al
encargado del tratamiento;
h. Suministrar al encargado del tratamiento, según el caso, únicamente datos
cuyo tratamiento este previamente autorizado de conformidad con lo previsto
en la ley;
i. Exigir al encargado del tratamiento en todo momento, el respeto a las
condiciones de seguridad y privacidad de la información del Titular;
j. Tramitar las consultas y reclamos formulados en los términos señalados en
la ley;
k. Adoptar un manual interno de políticas y procedimientos para garantizar el
adecuado cumplimiento de la ley y en especial, para la atención de consultas
y reclamos;
l. Informar al Encargado del tratamiento cuando determinada información se
encuentra en discusión por parte del titular, una vez se haya presentado la
reclamación y no haya finalizado el trámite respectivo;
m. Informar a solicitud del titular sobre el uso dado a sus datos;
n. Informar a la autoridad de protección de datos cuando se presenten
violaciones a los códigos de seguridad y existan riesgos en la administración
de la información de los titulares.
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o. Cumplir las instrucciones y requerimientos que imparta la Superintendencia
de Industria y Comercio.

1. Consultas: se resolverán en un término máximo de diez (10) días hábiles
   contados a partir de la fecha de su recibo. Cuando no sea posible responder
   la consulta dentro de dicho término, se informará al interesado antes del
   vencimiento de los 10 días, expresando los motivos de la demora y
   señalando la fecha en que se atenderá su solicitud, la cual en ningún caso
   podrá superar los cinco (5) días hábiles siguientes al vencimiento del primer
   plazo.
2. Reclamos: Los Titulares o sus causahabientes que consideren que la
   información contenida en una Base de Datos de INVERSIONES
   FARMASHAIO S.A.S., debe ser objeto de corrección, actualización o
   supresión, o que adviertan el presunto incumplimiento de cualquiera de los
   deberes contenidos en la Ley 1581 de 2012, podrán presentar un reclamo
   ante INVERSIONES FARMASHAIO S.A.S, a través de cualquiera de los
   canales de comunicación descritos anteriormente; y éste deberá contener la
   siguiente información:
   a. Nombre e identificación del Titular.
   b. La descripción precisa y completa de los hechos que dan lugar al
   reclamo.
   c. La dirección física o electrónica para remitir la respuesta e informar
   sobre el estado del trámite
   d. Los documentos y demás pruebas que se pretendan hacer valer.
   En caso de que INVERSIONES FARMASHAIO S.A.S, no sea competente
   para resolver el reclamo presentado, dará traslado a quien corresponda en
   un término máximo de dos (2) días hábiles e informará de la situación al
   interesado.
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   Si el reclamo resulta incompleto, INVERSIONES FARMASHAIO S.A.S.,
   requerirá al interesado dentro de los cinco (5) días siguientes a su recepción
   para que subsane las fallas. Transcurridos dos (2) meses desde la fecha del
   requerimiento, sin que el peticionario presente la información solicitada, se
   entenderá que ha desistido de aquél.
   Una vez recibido el reclamo completo, INVERSIONES FARMASHAIO S.A.S,
   incluirá en la respectiva Base de Datos una leyenda que diga “reclamo en
   trámite” y el motivo del mismo, en un término no mayor a dos (2) días
   hábiles. Dicha leyenda se mantendrá hasta que el reclamo sea decidido.
   El término máximo para atender el reclamo será de quince (15) días hábiles
   contados a partir del día siguiente a la fecha de su recibo. En caso de no ser
   posible responder en dicho término, INVERSIONES FARMASHAIO S.A.S.,
   informará al interesado los motivos de la demora y la fecha en que aquél se
   atenderá, sin llegar a superar, en ningún caso, los ocho (8) días hábiles
   siguientes al vencimiento del primer término.

Esta Política de Tratamiento de Datos Personales se rige por lo dispuesto en la
legislación vigente sobre protección y tratamiento de Datos Personales a los que
hacen referencia el artículo 15 de la Constitución Política de Colombia, la Ley 1266
de 2008, la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1727 de 2009, el Decreto 1377 de 2013,
y demás normas que las modifiquen, deroguen o sustituyan.

Para su tranquilidad, le informamos que en caso de haber cambios sustanciales en
el contenido de esta Política de tratamiento de datos Personales, referidos a la
identificación del responsable y a la finalidad del tratamiento de sus datos
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personales, los cuales puedan afectar el contenido de la autorización que usted ha
otorgado a INVERSIONES FARMASHAIO S.A.S., la compañía como responsable
del tratamiento le comunicará estos cambios antes o a más tardar al momento de la
implementación de las nuevas políticas. Además, cuando el cambio se refiera a la
finalidad del tratamiento de sus datos personales, INVERSIONES FARMASHAIO
S.A.S, le solicitará una nueva autorización de su parte.
En todo caso, lo invitamos a revisar regular o periódicamente nuestro el sitio que
para dicho efecto señale nuestra compañía.

La presente Política de Tratamiento de Datos Personales rige a partir del día catorce
(14) de abril de 2020.